Doğu anadolu'da Erzurum'un atmosferi içinde yükselen Dedeman Palandöken Hotel kayakseverlerin en gözde mekanlarından biri ideal bir kar kalitesine sahip olan dağda, Türkiye'nin en uzun ve farklı zorluk derecelerine sahip kayak pistleri yer alıyor. Dedeman Palandöken Hotel 1 Suit oda 82m2 12 adet Delux oda 30m2 ve 173 adet standart oda 25m2 olmak üzere toplam 187 oda mevcuttur.
Dağ orman ve şehir manzaralı halı zeminli odalarda küvetli banyo odası standart odalarda duşakabin, Deluxe odalarda küvetli banyo bulunmaktadır. Saç kurutma makinası, merkezi ısıtma sistemi, Uydu, TV, internet, telefon, minibar, kasa mevcuttur.
Tam pansiyon ve yarım pansiyon plus konaklamalarda tesise ait lift kullanımı ücretsiz. Palandöken ejder 3200 ve konaklı kayak pistlerindeki tüm lift ve pistlerde geçerli skipass depozitolu.
Giriş günü skipass alınması durumunda çıkış günü skipass ücretli. Oda kahvaltı konaklamalarda lift kullanımları ücretli skipass ücretli. Tesis palandöken ejder pistleri'nde Oda Kahvaltı konaklamalarda sabah kahvaltısı dışında alınacak tüm yiyecekler ücretli. Tesis genelinde alınan tüm içecekler ücretli. Hizmet Saatleri perşembe, cuma, cumartesi ve pazar günleri saat 20.00'ye kadar gece kayağı olanağı sunuyor.Yarım pansiyon plus konaklamalarda sabah ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz. Yemeklerde alınan soft içecekler ücretsiz. A la Carte ve kafelerde (Teleski ve cafe, ıgloo Cafe ve Arzenn Disco) alınan yiyecek ve içecekler ücretli. Tam Pansiyon Plus konaklamalarda sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz, Yemeklerde alınan soft içecekler ücretsiz. Oda kahvaltı konaklamalarda sabah kahvaltısı dışında alınan tüm yiyecek ve içecekler ücretli. 07.30-10.00 kahvaltı 12.30-14.00 öğle yemeği 19.00-21.00 akşam yemeği
Dezenfeksiyon Önlemleri 
Bavul Depolama 
Yabancı Dil Bilen Çalışan 
Gazete 
Özel Check-in/Check-out 
Resepsiyon 
Konsiyerj Hizmetleri 
Kuru Temizleme