Holiday Inn İstanbul City, konaklamanızda ki her detay düşünülerek özenle dekore edilmiş toplam 203 odadan oluşmaktadır. Odaların içerisinde; geniş ve ortopedik yatak, klima, minibar, çay-kahve seti, lcd tv, ücretsiz wifi, emanet kasası, saç kurutma makinesi mevcuttur.
Standart odalar 20-22 metrekare arasında, suit odalar ise 44-55 metrekare arası genişliğe sahiptir. Engelli misafirler için özel düzenlenmiş 2 adet engelli odası bulunmaktadır. Ayrıca misafir odalarında ve genel alanlarda görsel alarm-ikaz, görsel ikazlı iletişim kitler bulunmaktadır. Evcil hayvanlar kabul edilmekte ve hizmet hayvanlarına izin verilmektedir. Pet yürüyüş alanı mevcuttur. Otele kabul edilmiş, sahibi ile konaklayan evcil hayvanlar genel alanlarda sahipsiz bırakılmamalıdır. Evcil hayvanlar otelde konaklama ücretine tabidirler.
Holiday Inn İstanbul City, oda kahvaltı konseptinde hizmet vermektedir. Kahvaltılarınızı deneyimli aşçıların hazırlamış olduğu açık büfeden alabilirsiniz.
Otelde 2 adet restoran ve bir lobi bar bulunmaktadır. Ana Restoran'da kahvaltı, Naar Restoran'da öğle ve akşam yemekleri A'la Carte servis edilmektedir. Oda servisi 24 saat hizmetinizdedir. Ana Restoran saat 07:00-23:00 saatler arasında hizmet vermektedir.
Personel Ateş Ölçümü 
Dezenfeksiyon Önlemleri 
Bavul Depolama 
Yabancı Dil Bilen Çalışan 
Özel Check-in/Check-out 
Resepsiyon 
Konsiyerj Hizmetleri 
Kuru Temizleme