Kaya Palazzo Ski & Mountain Resort her ihiyaca uygun dizayn edilmiş farklı tiplerdeki toplamda 139 adet odası ile 2016 yılında yenilenerek hizmete girmiştir. Şık bir şekilde tasarlanan odaları ile sizleri adete büyüleyecek.
Misafirlerinin konforu ön planda düşünülerek tasarlanmış her bir odasında adete şıklığın ve sadeliğin izlerini bulacaksınız. . Tamamen müşteri konforu, huzuru ve rahatlığı düşünülerek her ihtiyaca uygun dizayn edilmiş, sade ve modern bir dekorasyona sahip olan otel, her misafir ihtiyacına cevap verebilecek, çağdaş tasarlanmış ve özenle dekore edilmiş, zarafet ve konforun harmanlandığı odalarında Banyo, Bornoz, Duş, Küvet veya Duş, Saç Kurutma Makinesi, Terlik, Tuvalet, Ücretsiz Banyo Malzemesi, Havlu Seti, Ahşap/Parke Zemin, Bağlantılı odalar mevcuttur, Emanet Kasası, Gardırop/Dolap, Isıtma, Çalışma Masası, TV, Uydu Kanalları, Kablosuz İnternet, Kahve Makinesi, Minibar, Çay / Kahve Seti bulunmaktadır. Odalarında sigara içilen veya içilmeyen oda seçenekleri ile kendinizi evinizde gibi hissedeceksiniz.
Kaya Palazzo Ski & Mountain Resort tam pansiyon plus konseptte hizmet vermektedir. Sabah kahvaltı, öğle yemeği, çay ve pasta büfesi ve akşam yemeği olmak üzere 3 öğün açık büfe olarak servis edilmektedir.
Tam pansiyon plus konseptine lobide alınacak kek ve pasta ikramı, üç öğün açık büfe yemekler, tercihe göre alkollü ve alkolsüz içecekler dahil. Dilerseniz Swiss Fondue Restaurant konseptinden de ücret karşılığında 9.30-23.00 saatlerinde faydalanabilirsiniz. Aynı şekilde lobby bar ve chillout bar kısımları da ücrete dahil olacak şekilde misafirlerin hizmetine sunuluyor. Tesise giriş yaptığınız gün akşam yemeği ile başlar çıkış yaptığınız gün öğle yemeğiniz ile son bulur. Yemek saatlerinde otelin belirlediği alkolsüz içecekler, kutu meyve suyu ve alkollü içecekler dahildir.
Personel Ateş Ölçümü 
Dezenfeksiyon Önlemleri 
Misafir Ateş Ölçümü 
Yangın Söndürücü 
Bavul Depolama 
Güvenlik Görevlisi 
Gazete 
Tur Asistanı