Tesis en erken giriş saatini 15:00 ve sonrası, en geç çıkış saatinde 11:00 ve öncesi olarak belirlemiştir Evcil hayvanla birlikte konaklayamadığınız otelin odalarında sigara içilmemektedir. İki yaşına kadar olan küçük misafir bebeklerimizin konaklamasından herhangi bir ücret alınmamaktadır.
Ayrıca her oda için 12 yaşına kadar bir çocukta ücretsiz olarak konaklayabilmektedir. Engelli misafirlerine hizmet etmekten mutluluk duyan tesiste ana kapı girişi düz ayak olup engelli asansörü, engelli banyosu, engelli kullanımına uygun tuvalet, engelli rampası, engelli odası ve tekerlekli sandalye rampaları bulunmaktadır.
Ultra her şey dahil konseptini benimsemiş olan otelde tüm yemekler, sabah kahvaltısı, geç kahvaltı, öğle yemeği, akşam yemeği ve ara öğünler açık büfe olarak servis edilmektedir. Tüm gün boyunca; gözleme yapılan snack barlardan yiyecek temin edebilirsiniz.
Ayrıca beş çayı da her gün otelde ikramları ile birlikte servis edilmektedir. Yerli alkollü ve alkolsüz içecekler gün boyunca barlardan ücretsiz olarak servis edilmektedir. Ayrıca tesis bünyesinde bulunan a la carte restaurantlar da pekçok farklı mutfağı deneyimleyebilirsiniz. Pasha's a la carte restaurantında Osmanlı mutfağının yöresel lezzetleri servis edilmektedir. Da vinci a la carte restaurantta ise İtalyan mutfağı servis edilmektedir. Pescatore a la carte restaurantında ise deniz mahsülülerinden oluşan menüden dilediğinizi seçerek balık ürünlerini tadabilirsiniz. Gün boyunca servis alabileceğiniz barlar ise tropik bar, pool bar, lobi bar, snack bar, disco bar ve Osmanlı cafedir.
Dezenfeksiyon Önlemleri 
Bavul Depolama 
Gazete 
Özel Check-in/Check-out 
Resepsiyon 
Konsiyerj Hizmetleri 
Kuru Temizleme 
Uyandırma Servisi