Otel Çam ağaçları içerisinde 315 odası ile sizlere hizmet vermektedir. 297 Standart ve 3 Engelli Odası, 8 Corner Suit Oda, 6 Junior Suit Oda ve 1 Kral Dairesi mevcuttur.
20 m2 genişliğinde Bahçe ve Havuz Manzaralı Standart ve Engelli odası, 28m2 genişliğinde Bahçe ve Havuz Manzaralı Corner Suit Odası, 40 m2 genişliğinde Bahçe Manzaralı bir yatak odası, oturma odası ve banyodan oluşan Junior Suit Odası, 58 m2 genişliğinde Bahçe ve Havuz Manzaralı olan Kral Dairesinde 1 yatak odası, ayrı bir oturma odası, 2 banyo ve bir terastan oluşmaktadır.
Richmond Pamukkale Thermal Otel Yarım Pansiyon ve Tam Pansiyon olarak hizmet vermektedir. Sabah Kahvaltısı 06:00 - 10:00 - Akşam Yemekleri 19:30 - 21:30 saatleri arasında servis etmektedir.
Belirtilen konseptlerin dışında alınan içecekler ve yiyecekler ekstra ücretlidir. Tesis içerisinde Lobby Bar, Kapalı ve AlaCarte Restorant mevcuttur.
Dezenfeksiyon Önlemleri 
Misafir Ateş Ölçümü 
Bavul Depolama 
Gazete 
Resepsiyon 
Konsiyerj Hizmetleri 
Kuru Temizleme 
7/24 Oda Servisi