Hotel Surtel tek tip standart odalar bulunmaktadır. Her ihtiyaca uygun dizayn edilen toplma 90 odası ile misafirlerini ağırlamaktadır.
Odalar 20 metrekare genişliğinde tamamı balkonlu içerisinde bir çift kişilik yatak veya iki ayrı tek kişilik yatak bulunmaktadır. Tamamen müşteri konforu, huzuru ve rahatlığı düşünülerek her ihtiyaca uygun dizayn edilmiş, sade ve modern bir dekorasyona sahip olan otel, her misafir ihtiyacına cevap verebilecek, çağdaş tasarlanmış ve özenle dekore edilmiş, zarafet ve konforun harmanlandığı odalarında Duş, Saç Kurutma Makinesi, Tuvalet, Gardırop/Dolap, Karo/Mermer Zemin, Klima, Split Klima, Telefon, TV, Uydu Kanalları, Minibar bulunmaktadır.
Hotel Surtel Herşey Dahil konseptinde hizmet vermekte olup sabah, öğle ve akşam yemekleri açık büfe servis edilmektedir. Otel genelinde konsept dahilinde yerli alkollü alkolsüz içecekler ve yiyecekler ücretsizdir.
Sabah kahvaltısı 07:30-10:00, öğle yemeği 12:30-14:00, çay saati 16:00-17:00, akşam yemeği 19:00-21:00, gece çorbası 23:00-23:30 saatleri arasında servis edilmektedir.